麦肯锡报告：ChatGPT如何改变商业模式（附下载）

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报告信息

生成式AI技术：ChatGPT如何改变商业模式

报告来源：McKinsey

生成式AI和其他基础模型正将人工智能技术提升到一个新的水平，可减少应用程序开发时间，并为非技术用户带来强大的使用功能。

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1

ChatGPT的定义

生成式AI的兴起将成为企业主要游戏规则的改变者。通过从现有数据中学习，这项技术将创建全新的内容，有能力彻底改变所属行业以及公司的运营方式。进一步实现许多任务的自动化，生成式AI有可能提高企业运营效率和生产力，降低成本，并开辟新的经济增长机会。因此，能够有效利用该技术的企业将获得显著的竞争优势。

2

ChatGPT的用途

进一步向人类领域推进

生成式AI将把技术推向一个人类思维独有的领域：创造力。该技术利用其输入（摄取的数据和用户提示）和体验（与用户的交互）来生成全新的内容。在许多情况下，生成式AI将通过以一种接近人类行为的方式进行交互劳动，从而更好的完成工作和任务。

商业用途不断普及

生成式AI可用于跨功能的应用程序，包括以下内容：

营销和销售：制作个性化营销、社交媒体和技术销售内容

操作：生成任务列表以高效执行给定活动

IT工程：编写、记录和审查代码

3

实施ChatGPT的初始步骤

在考虑实施生成式AI技术的公司中，高管们希望迅速确定该技术可能最直接影响的业务部门，并采取有效的机制来监测。一个关键的做法是组建一个跨职能的项目团队，包括数据科学从业者、法律专家和职能业务领导者，进一步思考ChatGPT的相关问题。

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